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Shipping
Envío y entrega
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan individualmente según el artículo y la región de envío y se muestran en el proceso de pedido.
Plazo de entrega
Los plazos de entrega actuales dependen de la disponibilidad del artículo y del método de envío y se ajustan periódicamente en el sitio web.
Envío Nacional
Mesas de ping-pong: 5-7 días laborables
Accesorios de tenis de mesa, productos infantiles y de juego: 2-4 días laborables
Envíos internacionales
Mesas de ping-pong Austria: aprox. 2 semanas
Mesas de ping-pong Suiza: aprox. 2 semanas
Mesas de ping-pong internacional: 2-3 semanas
Accesorios de tenis de mesa, productos infantiles y de juego: 1-2 semanas
Tenga en cuenta lo siguiente:
El envío puede variar ligeramente según la región. En determinados días festivos (Navidad, Semana Santa, etc.) también puede haber retrasos de 2-3 días. Siempre puede haber retrasos en el envío, sobre los que desgraciadamente no podemos influir. No obstante, nos esforzamos al máximo en mantener una comunicación constante con la empresa de transporte para hacerle llegar la mercancía lo antes posible.
Si el país de destino deseado no está disponible, puede solicitar el envío y los gastos correspondientes en cualquier momento. En este caso, póngase en contacto con nosotros.
Envío a Suiza
Para garantizarle un proceso de pedido fluido y transparente, hemos diseñado los gastos de envío de modo que todos los gastos incurridos -incluidos los derechos de aduana, el impuesto sobre las ventas de importación y todos los demás gastos de despacho de aduanas- estén ya cubiertos de antemano.
¿Qué significa esto para usted? Sencillamente, el precio que ve al pagar es el precio final. No habrá cargos adicionales en la entrega. Nos encargaremos de todos los trámites y costes necesarios para que reciba su pedido directamente en la puerta de su casa, sin sorpresas ni costes ocultos.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones en la que no tengas que preocuparte por los detalles de la normativa de envíos internacionales. Disfrute de nuestros productos, nosotros nos encargamos del resto.
Condiciones de entrega y envío
La entrega de la mercancía se realiza mediante envío a la dirección de entrega facilitada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa. A la hora de procesar la transacción, será determinante la dirección de entrega facilitada por el cliente a Kettlershop.com. Si hay varios artículos en el pedido, la entrega se basará en el artículo con el plazo de entrega más largo.
Envío con transportista
Envío de Mesas de Tenis de Mesa a Alemania, Austria y Francia por DHL
- Servicio de entrega a domicilio (manipulación por 2 personas)
- Hasta la primera puerta con cerradura (excepción: K15, hasta el bordillo)
- La entrega se realiza entre las 8.00 y las 16.00 horas.
- incluida la notificación por teléfono
Envío de mesas de ping-pong a otros países por Geis
- Para frenar
- incl. notificación por teléfono
Antes de la entrega, el transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para acordar con usted la franja horaria y el día de la entrega. Es necesario disponer de un número de teléfono nacional.
Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables al cliente, éste correrá con los gastos razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello.
En caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará a los gastos de devolución de la mercancía lo dispuesto en la política de desistimiento del vendedor.
ENVÍO DE PAQUETES
Todos los artículos que se pueden enviar como paquete se envían con dpd, esto incluye la cama elástica y nuestro sofá de juegos.
Una vez reservada la mercancía de salida, recibirá un número de envío para que pueda seguir el estado de la entrega.
Fecha de entrega deseada con envío por DHL
Si se desea una fecha de entrega específica para una mesa de ping-pong, puede solicitarse por escrito a info@kettlershop.com. Los costes correspondientes correrán a cargo del cliente. Los costes correrán a cargo del cliente y ascenderán a 49,90 euros adicionales (entrega en días laborables). Esto sólo se aplica a los envíos a Alemania. En todos los demás países, no es posible solicitar una fecha de entrega. Tenga en cuenta que sólo se puede especificar el día y no una franja horaria.