Verzendkosten
De verzendkosten worden individueel berekend op basis van het artikel en de verzendregio en worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Hoewel wij verzendkosten in rekening brengen, streven wij er altijd naar deze zo eerlijk en klantgericht mogelijk te houden. Onze trampoline wordt weliswaar als pakketartikel beschouwd, maar wordt vanwege zijn omvang als grootgoed in twee afzonderlijke pakketten verzonden.
Verzending & levertijd
De actuele levertijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en worden regelmatig op de website bijgewerkt.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag; weekenden en wettelijke feestdagen tellen niet mee.
Nationale verzending
Vrachtvervoer (expeditie)
Tafeltennistafels: 5–7 werkdagen
Pakketverzending via DHL
Expressverzending – tafeltennisaccessoires, driewielers, schommels, bolderwagens en Kettcars: 1–2 werkdagen
Standaardverzending – tafeltennisaccessoires, driewielers, schommels, bolderwagens en Kettcars: 2–4 werkdagen
Pakketverzending via DPD
Expressverzending – trampolines: 2–3 werkdagen
Standaardverzending – trampolines: 3–5 werkdagen
Internationale verzending
Let op: de tafeltennistafel Basic wordt uitsluitend verzonden binnen Duitsland en Oostenrijk.
Tafeltennistafels Oostenrijk: ca. 2 weken
Tafeltennistafels Zwitserland: ca. 2 weken
Tafeltennistafels internationaal: 2–3 weken
Tafeltennisaccessoires, kinder- en speelproducten: 1–2 weken
Let op:
De verzendtijden kunnen licht variëren afhankelijk van de regio. Tijdens bepaalde feestdagen (Kerstmis, Pasen, enz.) kan het tot vertragingen van 2–3 dagen komen. Er kunnen altijd vertragingen in de verzending optreden die wij helaas niet kunnen beïnvloeden. Wij doen echter ons uiterste best om in nauw overleg met de vervoerders de goederen zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Verzending naar Zwitserland
Om een soepel en transparant bestelproces te garanderen, zijn onze verzendkosten zo opgebouwd dat alle bijkomende kosten – inclusief douanerechten, invoer-btw en alle overige inklaringskosten – vooraf zijn gedekt.
Wat betekent dit? Heel eenvoudig: de prijs die je bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs. Er worden bij levering geen extra kosten in rekening gebracht. Wij regelen alle noodzakelijke formaliteiten en kosten om je bestelling rechtstreeks bij je thuis te bezorgen – zonder verrassingen en verborgen kosten.
Ons doel is je een zorgeloze winkelervaring te bieden, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over de details van internationale verzendvoorschriften. Geniet van onze producten, wij doen de rest.
Leverings- en verzendvoorwaarden
De levering van goederen vindt plaats via verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het afleveradres dat door de klant bij Kettlershop.com tijdens de transactie is opgegeven, is hierbij bepalend.
Indien een bestelling meerdere artikelen bevat, richt de levering zich naar het artikel met de langste levertijd. Worden deze echter door verschillende vervoerders verzonden, bijvoorbeeld via expeditie en pakketdienst, dan kan de levering ook gescheiden plaatsvinden.
Verzending via expeditie
Verzending van tafeltennistafels (K1–K15, EDEN) naar Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk via DHL
- Home Delivery Service (twee-persoons handling)
- Levering tot aan de eerste afsluitbare deur (uitzondering: K15, levering tot aan de stoeprand)
- Levering vindt plaats tussen 8.00 en 16.00 uur
- Inclusief telefonische aankondiging
Verzending van tafeltennistafels (K1–K15, EDEN) naar andere landen via expeditie GEIS
- Levering tot aan de stoeprand
- Inclusief telefonische aankondiging
Verzending van tafeltennistafels (BASIC) naar Duitsland en Oostenrijk via expeditie Rhenus
- Home Delivery Service (twee-persoons handling)
- Levering tot op de speel-/gebruikslocatie
- Levering vindt plaats tussen 8.00 en 18.00 uur
- Afspraak maken via het Rhenus delivery portal
De levering van tafeltennistafels moet mogelijk zijn met een 40-tons vrachtwagen (dus een standaard vrachtwagen). Als de weg bijvoorbeeld slechts is toegestaan voor 7,5 ton of de doorgang slechts 2 meter breed is, kan er niet geleverd worden.
Voorafgaand aan de levering neemt de expediteur telefonisch contact met je op om een exacte leverdatum af te stemmen. Hiervoor is het noodzakelijk dat er een binnenlands telefoonnummer wordt opgegeven.
Mislukt de levering om redenen die aan de klant te wijten zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan.
Voor de kosten van retourzending bij een rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant geldt de regeling zoals vastgelegd in het herroepingsbeleid van de verkoper.
Pakketverzending
Alle artikelen die als pakket kunnen worden verzonden, worden met DHL verzonden, met uitzondering van de trampoline; deze wordt verzonden met DPD.
Na het boeken van de verzending ontvang je een trackingnummer, zodat je de status van de levering kunt volgen.
Gewenste leverdatum bij verzending via DHL
Indien een specifieke gewenste leverdatum voor een tafeltennistafel gewenst is, kan dit schriftelijk worden aangevraagd via info@kettlershop.com. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant en bedragen een toeslag van € 49,90 (levering op werkdagen). Dit geldt uitsluitend voor zendingen binnen Duitsland. In alle andere landen is het niet mogelijk een gewenste leverdatum te kiezen. Houd er rekening mee dat hierbij alleen de dag kan worden opgegeven en geen tijdsvenster.
