AIUTO E CONTATTO
Per qualsiasi commento o domanda, visitate il nostro centro assistenza. Saremo lieti di ascoltarvi!
Qui troverete informazioni sulla nostra politica sulla privacy.
NEWSLETTER
Iscriviti alla nostra newsletter e ottieni il 5% di sconto sul tuo ordine nel KETTLERShop!
Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web e trattiamo dati personali dei visitatori del nostro sito (ad es. indirizzo IP) per personalizzare contenuti e annunci, integrare media di terze parti o analizzare gli accessi al nostro sito web. Il trattamento dei dati avviene solo tramite cookie impostati. Condividiamo questi dati con terze parti che nominiamo nelle impostazioni. Il trattamento dei dati può avvenire con consenso o in base a un interesse legittimo. Il consenso può essere dato o rifiutato. Si ha il diritto di non acconsentire e di modificare o revocare il consenso in un secondo momento. Ulteriori informazioni sull'uso dei dati personali e sui servizi sono spiegate nella nostra Dati:protezione trattino:spiegazione trattino.
I costi di spedizione sono calcolati individualmente in base all'articolo e alla regione di spedizione e vengono visualizzati durante il processo d'ordine.
Per garantire che il vostro tavolo da ping pong arrivi in tempo per Natale, consigliamo di effettuare l’ordine con anticipo. A causa dell’alto volume di spedizioni dei nostri partner logistici, i tempi di consegna possono essere più lunghi nel periodo pre-natalizio e le date di consegna desiderate possono essere limitate.
Nota: La consegna avviene con servizio a 2 persone fino alla stanza desiderata – il corriere vi contatterà direttamente per concordare la data di consegna. Per una consegna garantita prima di Natale, effettuate l’ordine con consegna in Germania entro il 15 dicembre 2025 alle ore 11, e con consegna in Austria entro il 12 dicembre 2025 alle ore 11.
Anche i nostri corrieri registrano volumi molto elevati durante il periodo dell’Avvento, con possibili tempi di consegna più lunghi.
Per garantire che il trampolino arrivi puntualmente, consigliamo un ordine con consegna in Germania entro il 19 dicembre 2025 alle ore 11, e per le spedizioni internazionali entro il 17 dicembre 2025 alle ore 11.
Nel periodo pre-natalizio, DHL registra un volume di pacchi particolarmente elevato, che può allungare i normali tempi di consegna. Continuiamo a spedire ogni giorno, ma chiediamo comprensione per eventuali ritardi causati da DHL.
Per una consegna garantita prima di Natale, consigliamo una spedizione
I tempi di consegna attuali dipendono dalla disponibilità dell'articolo e dal metodo di spedizione e vengono regolarmente modificati sul sito web.
Spedizione nazionale
Tavoli da ping pong: 5-7 giorni lavorativi
Accessori per tennis da tavolo, prodotti per bambini e giochi: 2-4 giorni lavorativi
Spedizione internazionale
Nota: La spedizione del tavolo da ping pong Basic è disponibile solo in DE e AT!
Tavoli da ping pong Austria: circa 2 settimane
Tavoli da ping pong Svizzera: circa 2 settimane
Tavoli da ping pong internazionali: 2-3 settimane
Accessori per tennis da tavolo, prodotti per bambini e giochi: 1-2 settimane
Si prega di notare:
La spedizione può variare leggermente a seconda della regione. In occasione di alcune festività (Natale, Pasqua, ecc.) possono verificarsi ritardi di 2-3 giorni. La spedizione può sempre subire ritardi, sui quali purtroppo non possiamo influire. Tuttavia, facciamo del nostro meglio, comunicando costantemente con lo spedizioniere, per farvi pervenire la merce il più rapidamente possibile.
Se il paese di destinazione desiderato non è disponibile, la spedizione e i relativi costi possono essere richiesti in qualsiasi momento. In questo caso, vi preghiamo di contattarci.
Per garantirvi un processo d'ordine fluido e trasparente, abbiamo studiato i costi di spedizione in modo che tutte le spese sostenute - compresi i dazi doganali, l'imposta sulle vendite all'importazione e tutti gli altri costi di sdoganamento - siano già coperte in anticipo.
Cosa significa questo per voi? Semplicemente, il prezzo che vedete alla cassa è il prezzo finale. Non ci saranno costi aggiuntivi alla consegna. Ci occuperemo di tutte le pratiche e i costi necessari per far arrivare l'ordine direttamente a casa vostra, senza sorprese o costi nascosti.
Il nostro obiettivo è quello di offrirvi un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, senza che dobbiate preoccuparvi dei dettagli delle norme di spedizione internazionali. Godetevi i nostri prodotti, al resto pensiamo noi.
La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, se non diversamente concordato. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a Kettlershop.com.
Se ci sono più articoli nell'ordine, la consegna si baserà sull'articolo con il tempo di consegna più lungo.
Spedizione di tavoli da ping pong in Germania, Austria e Francia con DHL
Tavoli da ping pong spediti in altri paesi da Geis
Prima della consegna, lo spedizioniere vi contatterà telefonicamente per concordare con voi la finestra temporale e il giorno della consegna. È necessario disporre di un numero di telefono nazionale!
Se la consegna della merce non avviene per cause imputabili al cliente, quest'ultimo si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore per questo motivo.
In caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, alle spese di restituzione della merce si applicheranno le disposizioni previste dalla politica di recesso del venditore.
Tutti gli articoli che possono essere spediti come pacco vengono inviati con dpd, compresi il trampolino e il nostro divano da gioco.
Una volta prenotata la merce in uscita, riceverete un numero di spedizione che vi consentirà di seguire lo stato della consegna.
Se si desidera una data di consegna specifica per un tavolo da ping pong, è possibile richiederla per iscritto all'indirizzo info@kettlershop.com. I costi sono a carico del cliente. I relativi costi sono a carico del cliente e ammontano a 49,90 € aggiuntivi (consegna nei giorni lavorativi). Questo vale solo per le spedizioni in Germania. In tutti gli altri Paesi non è possibile richiedere la data di consegna. Si prega di notare che è possibile specificare solo il giorno, ma non una finestra temporale.