Diritto di restituzione
Scadenza
Avete il diritto di restituire l'articolo entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Nota
Ti informiamo che la restituzione con noi è soggetta a pagamento. Comprendiamo che ciò possa essere scomodo per alcuni clienti, ma ti assicuriamo che questa politica è in linea con il nostro impegno verso la sostenibilità e l’ambiente.
Addebitando i costi di restituzione, vogliamo contribuire a ridurre trasporti inutili e sprechi. Crediamo sia importante rendersi conto che ogni prodotto restituito comporta un ulteriore impatto sull’ambiente.
Speriamo che tu comprenda la nostra decisione e sostenga i nostri sforzi per promuovere la sostenibilità.
Prodotti per bambini + gioco / Accessori per tennis da tavolo
- Contattate il nostro supporto tramite il nostro modulo di contatto.
- Il reso sarà registrato e riceverete un'etichetta di reso via e-mail.
- Assicurarsi di imballare bene il reso.
- L'etichetta può essere stampata e attaccata al pacco o consegnata digitalmente tramite il codice QR allo sportello DHL.
- Dopo aver ricevuto il reso nel nostro magazzino, l'importo sarà rimborsato meno le spese di restituzione per un ammontare di 5,90 euro (all'interno della Germania); le spese di restituzione internazionali devono essere richieste al supporto clienti in ogni caso.
Divano da gioco Kreaty
- Il divano da gioco Kreaty viene consegnato confezionato sottovuoto. Se il pacco è ancora nella confezione originale, la procedura di reso segue lo stesso processo dei nostri prodotti per bambini e giochi.
- Una volta aperto, il Kreaty non può più essere inserito nella confezione originale. Per il reso, contatta il nostro supporto per avere informazioni dettagliate sulla procedura.
Tavoli da ping pong
- Contattate il nostro supporto tramite il nostro modulo di contatto.
- La restituzione viene registrata e lo spedizioniere viene incaricato di ritirare la targa, il che può richiedere 1-2 settimane.
- Assicurarsi che il piatto sia ben imballato e pronto per il ritiro nella scatola originale.
- Il ritiro avviene dopo aver fissato un appuntamento telefonico con lo spedizioniere.
- Dopo aver ricevuto il reso nel nostro magazzino, l'importo sarà rimborsato meno le spese di restituzione. Per la restituzione (all'interno della Germania) dei nostri modelli K1, K3 e K5 addebitiamo 79,90 euro, per i modelli K10, K15, EDEN 89,90 euro. Per le restituzioni internazionali, si prega di informarsi sui costi direttamente presso il nostro servizio di assistenza.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione del reso nel nostro magazzino sul metodo di pagamento specificato al momento dell'ordine.
