KETTLER Trading GmbH
Ansbacher Str. 22
10787 Berlijn
Duitsland
Telefoon: +49 30 75437360
E‑mail: info@kettlershop.com
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg
Registratienummer: HRB 258430 B
Bestuurders: Franziska Göhring, Marleen Wysocki-Herrgut
Btw-identificatienummer: DE326113234
Verantwoordelijke in de zin van § 18 lid 2 MStV:
Franziska Göhring, Ansbacher Str. 22, 10787 Berlijn
KETTLER SHOP
KETTLER SERVICE
HELP & CONTACT
Als je opmerkingen of vragen hebt, kun je ons schrijven via onzeContactformulier. We horen graag van je!
Hier vindt u informatie over onze Gegevensbescherming
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting!
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting op je volgende bestelling!
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en verwerken persoonlijke gegevens van bezoekers van onze website (bijv. IP-adres) om bijvoorbeeld inhoud en advertenties te personaliseren, media van derden in te sluiten of toegang tot onze website te analyseren. De gegevensverwerking vindt pas plaats door geplaatste cookies. We delen deze gegevens met derden, die we in de instellingen benoemen. De gegevensverwerking kan plaatsvinden met toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang. De toestemming kan worden verleend of geweigerd. Er is het recht om niet in te stemmen en de toestemming op een later tijdstip te wijzigen of in te trekken. Verdere informatie over het gebruik van persoonlijke gegevens en de diensten leggen we uit in ons Gegevens:streepjesbescherming:streepjesuitleg.
Verzending en Levering
Verzendkosten
De verzendkosten worden individueel berekend op basis van het artikel en de verzendregio en worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Verzending & Levertijd
De actuele levertijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en worden regelmatig op de website bijgewerkt.
Nationale Verzending
Tafeltennistafels: 5–7 werkdagen
Tafeltennisaccessoires, kinder- en speelproducten: 2–4 werkdagen
Internationale Verzending
Tafeltennistafels naar Oostenrijk: ca. 2 weken
Tafeltennistafels naar Zwitserland: ca. 2 weken
Tafeltennistafels internationaal: 2–3 weken
Tafeltennisaccessoires, kinder- en speelproducten: 1–2 weken
Let op:
De levertijd kan licht variëren afhankelijk van de regio. Rond bepaalde feestdagen (Kerstmis, Pasen, enz.) kan er een vertraging van 2–3 dagen optreden. Vertragingen in de verzending kunnen altijd voorkomen en liggen helaas buiten onze controle. Wij doen ons best om in nauw contact met de verzendpartners te blijven om de bestelling zo snel mogelijk bij jullie te bezorgen.
Mocht het gewenste land niet beschikbaar zijn, dan kunnen de verzendmogelijkheden en kosten altijd worden opgevraagd. Neem in dat geval contact met ons op.
Verzending naar Zwitserland
Om een soepel en transparant bestelproces te garanderen, hebben wij onze verzendkosten zo ingericht dat alle bijkomende kosten – waaronder douanekosten, invoer-btw en overige afhandelingskosten – al vooraf zijn inbegrepen.
Wat betekent dit voor jou? Heel eenvoudig: de prijs die je bij het afrekenen ziet, is de eindprijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering. Wij verzorgen alle formaliteiten en kosten om jouw bestelling direct bij je thuis te bezorgen – zonder verrassingen of verborgen kosten.
Ons doel is om jou een zorgeloze winkelervaring te bieden, zodat je volop van onze producten kunt genieten, terwijl wij de internationale verzendformaliteiten afhandelen.
Leverings- en Verzendvoorwaarden
De levering van goederen vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Voor de verwerking van de bestelling is het afleveradres dat bij Kettlershop.com is opgeslagen bepalend.
Indien meerdere artikelen in één bestelling zijn opgenomen, wordt de levering afgestemd op het artikel met de langste levertijd.
Vrachtverzending
Verzending van tafeltennistafels naar Duitsland, Oostenrijk & Frankrijk via DHL
Verzending van tafeltennistafels naar andere landen via GEIS Vracht
De levering van tafeltennistafels moet mogelijk zijn met een 40-tons vrachtwagen (standaard truck). Als de straat bijvoorbeeld beperkt is tot 7,5 ton of de doorgang slechts 2 meter breed is, kan er niet worden geleverd.
Voor de levering neemt de vervoerder telefonisch contact met je op om een exacte afspraak te maken. Een actief binnenlands telefoonnummer is hiervoor vereist.
Als de levering mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, draagt de klant de hierdoor ontstane redelijke kosten.
De retourkosten bij een geldig herroepingsrecht volgen de regeling in het herroepingsbeleid van de verkoper.
Pakketverzending
Alle artikelen die als pakket verzonden kunnen worden, worden met DPD verzonden, waaronder trampolines en onze speelbank.
Nadat de bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
Gewenste Leverdatum met DHL Vracht
Als je een specifieke leverdatum voor een tafeltennistafel wenst, kan dit schriftelijk worden aangevraagd via info@kettlershop.com. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant en bedragen €49,90 extra (levering op werkdagen). Deze service is alleen beschikbaar voor leveringen binnen Duitsland. In andere landen is een gewenste leverdatum niet mogelijk. Let op: er kan alleen een dag worden gekozen, geen tijdsvenster.