Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 06.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website (www.kettlershop.com) ist:
KETTLER Trading GmbH, Ansbacher Str. 22, 10787 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@kettlershop.com
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Soweit wir Dienstleister einsetzen, geschieht dies auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlungen in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (insbesondere USA) stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Shopify verarbeitet beim Aufruf der Website technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, aufgerufene Seiten) sowie die Daten, die Sie bei einer Bestellung oder beim Anlegen eines Kundenkontos eingeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Shopify kann Daten auch in Kanada und den USA verarbeiten. Weitere Informationen: shopify.com/de/legal/datenschutz.

Server-Logfiles: Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem). Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

4. Bestellung, Kundenkonto und Kontakt

Sie können bei uns ein Kundenkonto anlegen, um Ihre Bestellungen einzusehen und Adressen zu speichern. Die dabei angegebenen Daten verarbeiten wir zur Bereitstellung des Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an info@kettlershop.com genügt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestell-, Kontakt-, Adress- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Bestelldaten werden zur Auftragsabwicklung, Lagerhaltung und Rechnungsstellung an unser Warenwirtschaftssystem PlentyONE (plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel) übertragen. Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben speichern wir Bestelldaten bis zu zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5. Versand

Zur Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen (z. B. DHL oder eine Spedition) weiter. Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer geben wir nur weiter, wenn dies zur Ankündigung oder Abstimmung der Zustellung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO).

6. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay u. a.), abgewickelt über Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna kann zur Prüfung der Zahlungsart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.
Vorkasse per Überweisung: Die Zahlung erfolgt über Ihre Bank, wir erhalten die Angaben aus dem Zahlungseingang.

7. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung) erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien für Statistik, Marketing und Personalisierung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Footer der Website widerrufen oder ändern.

8. Analyse und Werbung (nur mit Einwilligung)

Google Analytics 4, Google Ads und Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Analyse der Websitenutzung und Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen (Conversion-Tracking, Remarketing). Wir nutzen den Google Consent Mode. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden.
Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland): Messung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Daten können an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden.
Microsoft Advertising (UET) (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Leopardstown, Dublin 18, Irland): Conversion-Messung für Anzeigen in der Bing-Suche.
AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin): Affiliate-Netzwerk. Wenn Sie über einen Partnerlink zu uns gelangen, wird erfasst, über welchen Partner Sie kamen, damit dieser eine Provision erhalten kann.

Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können.

9. Newsletter und E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder sich für eine Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit eines Artikels eintragen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben mit Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Der Newsletter-Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung im Double-Opt-in-Verfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Klaviyo wertet aus, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden, um den Versand zu verbessern. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Daten werden in die USA übermittelt (EU-US Data Privacy Framework).

10. Kundenbewertungen (Trusted Shops)

Wir binden das Trustbadge und Bewertungen von Trusted Shops ein (Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln). Nach einer Bestellung können wir Ihnen eine Einladung zur Bewertung senden; dazu übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an Trusted Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. lit. a, soweit eine Einwilligung eingeholt wird). Sie können der Bewertungseinladung jederzeit widersprechen.

11. Kundenservice-Chat (Zendesk)

Für den Kundenservice nutzen wir das Chat- und Ticketsystem Zendesk (Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, EU-Niederlassung Zendesk International Ltd., Dublin, Irland). Wenn Sie den Chat nutzen oder uns schreiben, werden Ihre Angaben und der Gesprächsverlauf in Zendesk verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Daten können in die USA übermittelt werden.

12. Eingebettete Videos (Vimeo, YouTube)

Auf einigen Seiten binden wir Videos von Vimeo (Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA) und YouTube (Google Ireland Limited) ein. Beim Abspielen werden Daten wie Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen und ggf. Cookies gesetzt. Dies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Produktdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO).

13. Schriftarten, Übersetzung und Barrierefreiheit

Für die Darstellung von Schriftarten kann eine Verbindung zu Google Fonts (Google Ireland Limited) aufgebaut werden, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Sprachversionen nutzen wir die Übersetzungsfunktion langify, für die Barrierefreiheit das Werkzeug Avada Accessibility. Diese Dienste verarbeiten dabei keine Angaben, die Sie aktiv eingeben.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wenden Sie sich dazu an info@kettlershop.com.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir nach Ihrem Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.