Versand
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Artikel und Lieferland. Sie stehen auf jeder Produktseite und werden im Checkout vor dem Kauf angezeigt. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Enthält Deine Bestellung Artikel aus mehreren Gruppen, werden die Versandkosten je Gruppe berechnet.
Paketartikel sind zum Beispiel Kettcars, Dreiräder, Laufräder, Schaukeln, Bollerwagen und Tischtennis-Zubehör. Tischtennisplatten liefern wir per Spedition.
Paketartikel und Sparpakete Kind & Spiel
| Land | Paket | Sparpaket |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,99 | 9,99 |
| Österreich | 9,99 | 14,99 |
| Frankreich | 14,99 | 22,99 |
| Italien | 17,99 | 26,99 |
| Luxemburg | 9,99 | 14,99 |
| Niederlande | 14,99 | 22,99 |
| Polen | 14,99 | 22,99 |
| Schweiz | 19,99 | 29,99 |
| Spanien | 17,99 | 26,99 |
| Tschechien | 17,99 | 26,99 |
Trampoline
| Land | JUMP 244 und 305 | JUMP 365 |
|---|---|---|
| Deutschland | 9,99 | 9,99 |
| Österreich | 9,99 | 9,99 |
| Frankreich | 9,99 | 14,99 |
| Italien | 14,99 | 29,99 |
| Luxemburg | 9,99 | 9,99 |
| Niederlande | 9,99 | 9,99 |
| Schweiz | 19,99 | 54,99 |
| Spanien | 14,99 | 29,99 |
Tischtennisplatten per Spedition
| Land | K1 bis K10, EDEN | K15 |
|---|---|---|
| Deutschland | 14,99 | 14,99 |
| Österreich | 39,99 | 59,99 |
| Frankreich | 79,99 | 99,99 |
| Italien | 79,99 | 89,99 |
| Luxemburg | 79,99 | 89,99 |
| Niederlande | 49,99 | 49,99 |
| Polen | 49,99 | 49,99 |
| Schweiz | 49,99 | 69,99 |
| Spanien | 89,00 | 89,00 |
| Tschechien | 79,99 | 89,99 |
Tischtennisplatte Basic: Deutschland 49,99 €, Österreich 59,99 €, Frankreich 69,99 €, Niederlande 59,99 €, Schweiz 69,99 €.
Expressversand: Paketartikel innerhalb Deutschlands 9,99 €.
Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben wie Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Sie trägt der Empfänger.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweiz, Spanien und Tschechien. In Länder, die für einen Artikel nicht aufgeführt sind, ist eine Lieferung dieses Artikels nicht möglich.
Lieferzeiten
Die aktuelle Lieferzeit steht auf jeder Produktseite und richtet sich nach der Verfügbarkeit des Artikels. Werktage sind Montag bis Freitag, Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht dazu.
Innerhalb Deutschlands:
- Tischtennisplatten per Spedition: 5 bis 7 Werktage
- Tischtennis-Zubehör, Dreiräder, Schaukeln, Bollerwagen und Kettcars per DHL: 2 bis 4 Werktage
- Trampoline per DPD: 3 bis 5 Werktage
International:
- Tischtennisplatten nach Österreich: ca. 2 Wochen
- Tischtennisplatten in andere Länder: 2 bis 3 Wochen
- Tischtennis-Zubehör, Kind- und Spielprodukte: 1 bis 2 Wochen
Je nach Region und rund um Feiertage wie Weihnachten oder Ostern kann sich die Lieferung um 2 bis 3 Tage verzögern. Wir stehen in ständigem Austausch mit unseren Versanddienstleistern, damit Deine Bestellung so schnell wie möglich bei Dir ankommt.
Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, richtet sich die Lieferung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Werden die Artikel von unterschiedlichen Dienstleistern geliefert, zum Beispiel per Spedition und per Paket, kann die Lieferung getrennt erfolgen.
Lieferung per Spedition
Tischtennisplatten K1 bis K15 und EDEN nach Deutschland, Österreich und Frankreich (DHL):
- Home Delivery Service mit 2-Mann-Handling
- bis zur ersten verschließbaren Tür (K15: bis zur Bordsteinkante)
- Anlieferung zwischen 8 und 16 Uhr
- telefonische Ankündigung vorab
Tischtennisplatten K1 bis K15 und EDEN in andere Länder (Spedition GEIS):
- Lieferung bis zur Bordsteinkante
- telefonische Ankündigung vorab
Tischtennisplatte Basic nach Deutschland und Österreich (Spedition Rhenus):
- Home Delivery Service mit 2-Mann-Handling bis zum Spielort
- Anlieferung zwischen 8 und 18 Uhr
- Terminvereinbarung im Delivery Portal von Rhenus
Die Anlieferung muss mit einem 40-Tonnen-Lkw möglich sein. Ist eine Straße zum Beispiel nur für 7,5 Tonnen zugelassen oder eine Durchfahrt nur 2 Meter breit, ist keine Anlieferung möglich. Die Spedition meldet sich vorab telefonisch, um einen Termin mit Dir abzustimmen. Dafür brauchen wir eine Telefonnummer aus dem Lieferland.
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Du zu vertreten hast, trägst Du die dadurch entstehenden angemessenen Kosten.
Wunschlieferdatum: Für Tischtennisplatten innerhalb Deutschlands kannst Du per E-Mail an info@kettlershop.com einen Wunschliefertag beantragen. Der Aufpreis beträgt 49,90 €, die Anlieferung erfolgt werktags. Ein Zeitfenster ist dabei nicht möglich.
Paketversand
Paketartikel versenden wir mit DHL, Trampoline mit DPD. Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Sendungsnummer, mit der Du die Lieferung verfolgen kannst.
Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Die Rücksendung ist kostenpflichtig. Wir möchten damit unnötige Transporte vermeiden und bitten Dich um Verständnis.
Paketartikel (Kind- und Spielprodukte, Tischtennis-Zubehör, Bollerwagen, Kettcar):
- Melde Dich über unser Kontaktformular.
- Wir melden die Retoure an. Du erhältst per E-Mail einen Link, über den Du das passende Retourenlabel für Gewicht und Größe Deines Pakets erstellst und bezahlst.
- Verpacke die Rücksendung gut und gib sie bei DHL ab, mit ausgedrucktem Label oder per QR-Code.
Retourekosten innerhalb Deutschlands je Paket:
| Gewicht | Beispiele | Kosten |
|---|---|---|
| bis 2 kg | Tischtennis-Schläger, Bälle, Reinigungsset, Abdeckhaube Basic | 6,19 € |
| bis 5 kg | Abdeckhaube, Nestschaukel | 7,69 € |
| bis 10 kg | Dreirad Startrike Air, Funtrike | 10,49 € |
| bis 20 kg | KETTCAR Retro und Turbo, Schaukeln, Bollerwagen COMPACT | 18,99 € |
| bis 31,5 kg | KETTCAR Evolution | 23,99 € |
| Trampolin (DPD) | je Paket | 10,00 € |
Retourekosten aus dem Ausland je Paket: Österreich, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen und Tschechien 21,59 €; Italien und Spanien 22,87 €. Die Rücksendung aus dem Ausland trägst Du selbst; unser Kundenservice nennt Dir auf Anfrage den genauen Betrag.
Spielsofa Kreaty: Ist das Paket noch originalverpackt, läuft die Rücksendung wie bei den Kind- und Spielprodukten. Einmal ausgepackt passt das Kreaty nicht mehr in die Originalverpackung. Bitte wende Dich dann an unseren Kundenservice, wir erklären Dir den genauen Ablauf.
Tischtennisplatten:
- Melde Dich über unser Kontaktformular.
- Wir melden die Retoure an und beauftragen die Spedition mit der Abholung. Den Termin vereinbart die Spedition telefonisch mit Dir.
- Bitte stelle die Platte gut verpackt im Originalkarton abholbereit.
Retourekosten Tischtennisplatten: K1 bis K15 aus Deutschland 98,00 €. Tischtennisplatte Basic aus Deutschland 85,00 €, aus Österreich 131,20 €, aus Frankreich 183,47 €, aus den Niederlanden 173,50 €. Für alle anderen Fälle nennen wir Dir die Kosten vor der Beauftragung der Abholung. Die Retourekosten ziehen wir von der Erstattung ab.
Erstattung: Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager erstatten wir den Betrag auf die Zahlungsart, die Du bei der Bestellung genutzt hast. Kosten, die durch fehlende oder falsche Adressangaben entstehen, trägt der Käufer.
Zahlungsarten
Du kannst mit PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte, Shop Pay, Google Pay oder per Vorkasse bezahlen. Kauf auf Rechnung ist über Klarna oder PayPal möglich.
Vorkasse: Du überweist den Rechnungsbetrag vorab auf das Konto aus der Bestellbestätigung, mit Deiner Bestellnummer als Verwendungszweck. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Im Falle einer Erstattung nutzen wir immer die Zahlungsart der ursprünglichen Bestellung. Zu jeder Bestellung erhältst Du automatisch eine Rechnung.