Servicio
Directamente del fabricante
Antes de que un producto salga a la venta, lo comprobamos nosotros mismos. Montamos una cama elástica a modo de prueba, examinamos con detenimiento los materiales y la fabricación, y solo damos luz verde a la producción cuando estamos convencidos.
Embalaje y envío
Nuestras mesas de ping-pong K1, «K5» y «K10» vienen en kit dentro de una caja de cartón resistente, con las esquinas y los bordes protegidos varias veces. La «K15» la enviamos premontada en un palé. Dentro de Alemania, una empresa de transportes se encarga de entregar las mesas de ping-pong y acordará contigo la fecha por teléfono con antelación. El resto de artículos los enviamos como paquete, normalmente el mismo día o al siguiente día laborable.
Nuestro equipo de atención al cliente
Tu consulta llega directamente a nuestro equipo de atención al cliente, sin pasar por ningún distribuidor. Normalmente te respondemos en un plazo de 24 horas, aunque los fines de semana puede tardar un poco más. El equipo conoce todos los productos y te ayudará con cualquier duda, cambio o reclamación.