Service
Directement du fabricant
Avant qu'un produit ne soit mis en vente, on le teste nous-mêmes. On monte un trampoline à titre d'essai, on examine attentivement les matériaux et la finition, et on ne donne le feu vert à la production que quand on est nous-mêmes convaincus.
Emballage et livraison
Nos tables de ping-pong K1, K5 et K10 sont livrées en kit dans un carton individuel solide ; les coins et les bords sont protégés à plusieurs niveaux. La K15 est livrée pré-montée sur une palette. En Allemagne, c’est un transporteur qui livre les tables de ping-pong et qui convient au préalable d’une date de livraison par téléphone avec toi. On expédie tous les autres articles sous forme de colis, généralement le jour même ou le jour ouvré suivant.
Notre équipe de service
Ta demande est transmise directement à notre équipe du service client, sans passer par un revendeur. On te répond généralement dans les 24 heures, mais ça peut prendre un peu plus de temps le week-end. L'équipe connaît tous les produits et est là pour t'aider si tu as des questions, pour un échange ou une réclamation.